バックグラウンド 2019-2021年に当時Amex Personal Greenの入会ボーナスについてきたAwayクレジットを使い、Carry-onスーツケースを購入しました。 その後気に入って妻の分と息子の分のCarry-onを買いました。そして我が家は毎回の旅行でAwayスーツケースを使い続けてきて非常に満足していました。 ところが、先日妻のスーツケースのWheelが壊れました↓ WheelはLifetime warrantyというのを覚えていたので修理できるかやってみました。この記事ではどのようなタイムラインでWheelが修理できたのか？を詳しく書いていきたいと思います。 修理に必要な情報とプロセス まず一番最初に大切なことを書きます。2026年4月14日以降にAwayスーツケースを購入した場合はLifetime warrantyではないようです。詳しくはこちらの公式サイトへ 幸い我が家は2021-2022年に購入したので全てLifetime warrantyです。 WarrantyのStart a claimをクリックします。 その後Order numberかすでにRegisterしたならその番号を入力。あとはメールアドレス。私はRegisterしてなかったので、当時購入したメールにOrder numberが記載されていたので、その情報を入力しました 個人情報などの入力後に、修理が必要な個所の写真をアップロードします。これを使いました↓ あとは指示に従って進めていくだけ。申請をしたのが8/22でした。Replacement wheelが届くと後日お知らせが来ました。これが8/24 配達が完了するとさらにメールが届きます。このメールが来たのが8/29です。7日かかった計算です。送料や費用は一切かかりません。ゼロです。0   Wheelの交換 部品が届き自分で交換して修理します。＋のドライバーがあれば誰でもできます。非常に簡単でした。 届いたパッケージがこちら 中を開けると2つWheelが入っていました。壊れたやつと取り替えます 中のジッパーを開けてWheelにアクセスします 黒いテープをはがすと4つのネジが見えます。ここからは単純にネジを取るとWheelが外れるので取り替えるだけです。   まとめ Lifetime warrantyというものを今まで使ったことがありませんでしたので、特に期待していませんでした。オンラインで申請できて色々あれはダメとか一切言われずに、こちら側に費用が一切かからず、届いた部品は簡単に取りつけができたので文句なしです。というかかなりHappyです。 こんなにいいなら預け荷物ようのスーツケースもAwayで揃えてしまえばよかったと思ったぐらいです。 The post AwayスーツケースWheelが壊れた first appeared on アメリカ在住陸マイラー.