Dans un retournement inhabituel de situation où habituellement les passagers peuvent engager des actions en justice contre les compagnies aériennes pour divers griefs, c’est Thai Airways qui, cette fois-ci, a décidé de poursuivre en justice un de ses voyageurs. En effet, ce dernier avait exprimé son mécontentement sur les réseaux...

Air France fait évoluer l’expérience culinaire en classe Affaires sur ses vols intérieurs à partir de février 2024. En effet, la compagnie aérienne introduit un concept de repas servis en boîte. Cette initiative, qui pourrait sembler modeste de prime abord, représente en réalité une nette amélioration de l’offre précédente. Amélioration...

Flying Blue, le programme de fidélité d’Air France-KLM, démarre l’année avec une nouvelle série de promotions, les Promo Rewards de février 2024. Ces offres spéciales, qui s’appliquent à une variété de destinations, sont conçues pour encourager les voyages à tarifs réduits en miles sur les mois à venir. À noter...

Emirates fait un pas de plus pour améliorer l’expérience en vol de ses clients en classe Affaires. Dans une démarche d’innovation continue, la compagnie aérienne vient d’annoncer l’introduction d’équipements destinés à maximiser le confort de ses passagers sur les trajets longue distance. Un confort repensé pour les voyages de plus...

D’ici fin 2024, Malaysia Airlines prévoit de révolutionner son offre en classe Affaires sur les longs courriers. La compagnie aérienne, membre de l’alliance oneworld, a aujourd’hui levé le voile sur ses projets ambitieux concernant ses futurs appareils Airbus A330neo et la modernisation de sa flotte Airbus A350. Une flotte renouvelée...

Dans un contexte où la compagnie aérienne Air France tente de se redresser après les turbulences liées à la crise sanitaire, un vent de contestation souffle parmi son personnel. Un groupe significatif de 4 000 hôtesses et stewards s’est lancé dans une bataille judiciaire, portant leurs revendications devant le conseil...

Le Boeing 737 MAX 9, après un incident impliquant un appareil d’Alaska Airlines le 5 janvier 2024, marque son retour dans les airs. Cet incident, caractérisé par la perte d’un panneau de porte en plein vol, avait conduit la FAA à immobiliser temporairement ce type avion. Les enquêtes ont pointé...

Malaysia Airlines rehausse l’expérience de ses passagers premium à l’aéroport international de Kuala Lumpur avec un service au sol d’exception. Une solution innovante de Malaysia Airlines en réponse à une contrainte technique. Depuis son ouverture en 1998, le train de l’aéroport de Kuala Lumpur a été un moyen efficace de...

Un événement inattendu impliquant un Boeing 737 MAX 9 d’Alaska Airlines a récemment secoué le monde de l’aviation. En effet, le 5 janvier 2024, une porte de l’avion s’est détachée en plein vol, entraînant une investigation immédiate de la FAA et la mise au sol temporaire de ce modèle d’avion....

American Express, en partenariat avec le groupe franco-néerlandais, lance une offre promotionnelle qui fera le bonheur des clients encartés auprès de l’établissement financier. Jusqu’au 1er février 2024, profitez d’un remboursement de 10% sur vos achats de billets d’avion Air France ou KLM. Une jolie aubaine à saisir pour planifier vos...

Un Airbus A350 d’Air France a récemment été le protagoniste d’une scène peu commune sur la plateforme aéroportuaire de Toronto, comme le relate The Aviation Herald. Cet incident, survenu le 21 janvier 2024, a concerné le vol AF356 en provenance de Paris. Une situation critique en phase d’atterrissage. Lors de...

L’alliance aérienne oneworld, notamment connue pour ses nombreuses compagnies membres, relance son projet d’envergure : l’ouverture de salons aux couleurs de la marque oneworld. Cette idée, qui avait pris du retard en raison de la pandémie, a finalement vu le jour avec l’inauguration du premier salon à l’aéroport international de...

Air India, dans sa nouvelle ère post-privatisation, déploie une stratégie ambitieuse visant à redéfinir son positionnement sur le marché international. Au cœur de cette transformation se trouve l’introduction de l’Airbus A350, un appareil qui symbolise non seulement la modernisation de la flotte mais aussi une promesse de service premium. Les...

Le 1er décembre 2016, The Travelers Club était convié par Boeing et Air France à participer à la livraison du premier Boeing 787-9 de la compagnie aérienne tricolore. C’était l’occasion pour nous de découvrir en avant-première ce nouvel appareil destiné à rejoindre la flotte de la compagnie. Trois ans plus tard, à l’été 2020, dans le cadre de...

Dans le monde du transport aérien, chaque détail compte pour créer une expérience mémorable pour les passagers. Parmi ces détails, la musique d’embarquement (« boarding music« ) joue un rôle souvent sous-estimé, mais pourtant essentiel. Plus qu’un simple fond sonore, elle représente la signature sonore de la compagnie aérienne, un élément clé...

American Airlines envisage de redéfinir son offre sur les vols transcontinentaux « flagship« . La compagnie aérienne américaine prévoit ainsi de reconfigurer sa sous-flotte d’Airbus A321T, des avions jusqu’ici réservés à certaines liaisons transcontinentales spécifiques, en une configuration standard. Une évolution majeure pour la sous-flotte d’Airbus A321T. Jusqu’à présent, les Airbus A321T...