Lufthansa franchira une nouvelle étape sur le chemin de l’expérience client à partir de l’été 2025 en proposant un service de messagerie gratuit sur tous ses vols long-courriers. Cette nouveauté, attendue depuis longtemps, a pour ambition de repositionner la compagnie allemande face à des concurrents déjà bien avancés sur le...

Révélée par nos confrères d’aeroTELEGRAPH, Lufthansa s’engagerait dans une transformation de son service long-courrier. Baptisé « Projet Fox » (pour Future Onboard Experience), ce plan vise à redéfinir l’expérience client et à restaurer l’image premium de la compagnie d’ici 2026, année de son centenaire. Face à une satisfaction client en berne et...

Air Algérie opère un recentrage stratégique majeur en adaptant sa commande initiale d’appareils long-courriers chez Airbus. En effet, la compagnie aérienne a annoncé l’ajout de trois A330-900 à sa commande existante, portant le total à huit appareils de ce type. Ce choix marque également l’abandon de l’A350-1000, initialement prévu, et...

SkyTeam vient d’annoncer une refonte majeure de sa politique d’accès aux salons d’aéroport. Objectif officiel : clarifier et harmoniser les pratiques à travers son réseau. En réalité, ces changements traduisent une volonté de rationalisation face à une demande en forte croissance. Vols domestiques : une ouverture mais progressive. Jusqu’à présent,...

Depuis le 15 janvier 2025, Etihad Airways consolide sa présence sur le marché français en introduisant une deuxième rotation quotidienne au départ de Paris – Charles de Gaulle. Ce renforcement s’accompagne du retour spectaculaire de l’Airbus A380, depuis le 1er novembre 2024, un appareil emblématique qui a déjà su prouver,...

Le Boeing 777X est assurément une vitrine technologique et commerciale pour l’avionneur américain. Pourtant, ce programme, qui promet des performances opérationnelles bien supérieure à ce que propose actuellement l’industrie, est aujourd’hui au centre de nombreux défis. Alors que les vols d’essai ont récemment repris, après plusieurs mois de suspension, le...

Annoncée comme une étape majeure dans le cadre de Vision 2030, Riyadh Air est présentée par le gouvernement saoudien comme une future référence mondiale dans le secteur du transport aérien. Mais alors que les attentes autour de son lancement étaient à leur comble, la compagnie a dû réviser ses ambitions...

Le 13 janvier 2025, le groupe Lufthansa a franchi une étape majeure dans sa stratégie de consolidation européenne en acquérant 41% du capital d’ITA Airways, la compagnie aérienne nationale italienne, pour un montant de 325 millions d’euros. Cette transaction, approuvée par la Commission européenne en novembre 2024, représente bien plus...

Korean Air, l’une des rares compagnies à opérer à la fois l’Airbus A380 et le Boeing 747-8, révise sa stratégie initiale de retrait de ces deux appareils emblématiques. Alors que l’industrie du transport aérien tend à privilégier les appareils bimoteurs modernes notamment pour leur efficacité énergétique, la compagnie coréenne pourrait...

Dans un secteur où l’expérience client est un véritable enjeu de différenciation, Air France a choisi d’explorer une nouvelle dimension sensorielle. La compagnie vient de dévoiler sa première signature olfactive, baptisée AF001. Conçue par le parfumeur français Francis Kurkdjian, cette fragrance est destinée à être diffusée dans certains espaces de...

Le programme de fidélité Flying Blue d’Air France-KLM a entamé l’année 2025 avec un ajustement significatif de ses tarifs pour les billets primes. Si l’objectif soutenu serait de mieux répondre aux attentes des membres, cette modification a suscité une vague de réactions mitigées. Des hausses significatives, notamment sur les vols...

Le crash tragique du Boeing 737-800 de Jeju Air, survenu le 29 décembre 2024 à l’aéroport de Muan, a mis l’industrie du transport aérien en alerte. Alors que les enquêteurs tentent de reconstituer les événements qui ont conduit à cet accident ayant coûté la vie à 179 des 181 personnes...

Depuis le 1er janvier 2025, American Express a apporté des modifications importantes à son avantage « Crédit France Dining » destiné aux titulaires de la carte Platinum. Alors qu’auparavant, les membres bénéficiaient d’un crédit annuel de 200€ à dépenser dans une sélection de restaurants haut de gamme, l’offre a été divisée en...

Delta a annoncé qu’elle allouerait 1,4 milliard de dollars à ses employés dans le cadre de son programme de partage des profits pour l’année 2024. Chaque employé admissible recevra une prime correspondant à 5 semaines de salaire, marquant un retour notable à la stabilité financière après plusieurs années de turbulences...

De Paris à Hanoï avec Vietnam Airlines à bord de l’Airbus A350 en Business Sofitel Legend Metropole Hanoi en chambre Grand Luxury (Heritage Wing)  De Hanoï à Da Nang avec Vietnam Airlines à bord de l’Airbus A321 en Business InterContinental Da Nang en Villa Privée sur les rochers  De Hô...

Avec 766 avions commerciaux livrés en 2024, Airbus consolide sa position de leader mondial pour la sixième année consécutive. Si ce chiffre reste légèrement en dessous de l’objectif révisé de 770 appareils, il représente une nette progression par rapport aux 735 livraisons de 2023. Cette performance, réalisée dans un contexte...